TelefUM24

Интеграция Планфикс
с Яндекс.Телефонией

Возможности интеграции

Звонить из карточки клиента
Звонок по клику
Звоните одним кликом прямо из карточки CRM.
Уведомление при звонке
Уведомление при звонке
Узнавайте клиента, благодаря всплывающей карточке. Обращайтесь к клиенту по имени.
Записи звонков в карточках клиентов
Записи звонков в карточках клиентов
Прослушивайте разговоры, не теряйте из виду детали взаимоотношений.
Автосоздание клиентов и сделок
Автосоздание клиентов
Настройте автоматическое создание клиентов чтобы никого не упустить.
Контроль потерянных звонков
Контроль потерянных звонков
Следите за всеми пропущенными звонками и вовремя перезванивайте клиентам.
Статистика звонков
Статистика звонков
Контролируйте количество совершенных и пропущенных звонков.

Дополнительные возможности

Запись разговоров на телефоне
Посменная работа операторов
Решает проблему с переключением между учетными записями, если за одним и тем же внутренним номером работают разные сотрудники.

Как это работает

Интеграция телефонии Яндекс и Планфикс работает следующим образом: в личном кабинете Яндекс.Телефония производится подключение к Telefum24 посредством API.
При поступлении звонков - приложение передает информацию о них в сервис Telefum24, которые затем попадают в Планфикс.

В Планфикс устанавливается специальный виджет телефонии, в котором будут отображаться уведомления при звонках.

На данный момент со стороны Яндекс нет API для прямой интеграции. В качестве альтернативы, можно подключить Яндекс телефонию к Астериск, а Астериск интегрируется с Телефум24.

Для подключения интеграции с Астериск - обратитесь к нам