Интеграция Asterisk

Установка ПО на сервер Asterisk требует специальных навыков работы с серверами. Если Вы таковыми навыками не обладаете - это могут сделать специалисты Telefum24, для запроса напишите запрос на адрес support@telefum24.ru

Если же Вы решили сделать настройку самостоятельно - то инструкция находится здесь:
1. Конфигурирование Asterisk (конфигурирование Free PBX)
2. Установка приложения Telefum24 на сервер
3. Настройка умной переадресации Asterisk (настройка умной переадресации FreePBX)

Перейдите в настройки интеграции и нажмите кнопку "Редактировать настройки":

(Предполагается, что личный кабинет Telefum24 создан, CRM подключена, интеграция создана.
Если это ещё не сделано - то Вам необходимо сначала выполнить процесс подключения CRM, выполнив пошаговую настройку. Выбрать описание пошаговой настройки подключения любой интеграции к любой CRM - можно здесь)

Внесите данные:

1. Хост и порт - внешний IP адрес сервера с Asterisk/FreePBX (или роутера на котором сделан проброс портов на сервер с Asterisk/FreePBX, см. Настройка firewall)
2. Логин AMI - Логин пользователя AMI, который указан в /etc/asterisk/manager.conf
3. Пароль AMI - Пароль пользователя AMI, который указан в /etc/asterisk/manager.conf

Сопоставьте сотрудников из CRM с внутренними линиями АТС.
Для этого перейдите в раздел Настройки - Сотрудники.
Напротив имени сотрудника нажмите кнопку редактирования привязки:

При нажатии на кнопку редактирования привязки - откроется окно, с выпадающим списком из внутренних номеров телефонии
(На одного сотрудника можно привязать не более двух внутренних номеров):

Если состав внутренних линий на АТС был изменен - необходимо произвести импорт внутренних линий. Это делается в разделе Настройки - Интеграция
Кнопка "Импортировать линии":