Описание функционала виджета телефонии
в Мегаплане

Назначение виджета
Виджет предназначен для работы с телефонией, интегрированной через сервис Telefum24.
Функционал
Звонок по клику
Позволяет инициировать исходящий звонок через подключенную телефонию
Отправка сообщений
Позволяет отправить SMS клиенту через подключенный мобильный телефон или сервис рассылки SMS.
Уведомление при звонке
Отображает всплывающую карточку при входящем и исходящем звонке
Запись разговоров
Система логирования звонков в карточку клиента позволит Вам не потерять из виду все детали взаимоотношений.
Поиск
Функция позволяет выполнить поиск клиента по номеру телефона или по имени.
История звонков
Данная кнопка позволяет получить быстрый доступ к последним звонкам, смс и коммуникациям.
Контроль потерянных звонков
При нажатии данной кнопки отображается список пропущенных звонков, по которым не было разговора.
(Послу того как разговор состоится - данный список будет очищен)
Звонки вне CRM
Если отключено автоматическое создание клиентов - есть возможность просмотреть все звонки, которые не попали в CRM. Прямо отсюда можно создать новый контакт.
История по клиенту
Находясь в карточке клиента или сделки можно просмотреть все звонки по всем телефонам, которые были сделаны в рамках контакта или сделки.