Интеграция телефонии Киевстар АТС и Планфикс работает следующим образом: в личном кабинете Киевстар АТС производится подключение к Telefum24 посредством API, при поступлении звонков - информация передается в сервис Telefum24, которые затем попадают в Планфикс.
В результате все звонки через мобильные телефоны, которые подключены к Киевстар АТС - будут попадать в Планфикс.
В Планфикс устанавливается специальный виджет телефонии, в котором будут отображаться уведомления при звонках.
Дополнительно можно установить на телефон приложение, чтобы оно отображало имя клиента при звонке, а также чтобы с его помощью можно было создавать новый контакт в Планфикс.