Подключение Instagram к Chat2Desk

Инструкция по подключению

1. Прежде, чем приступать к настройке, вы должны подключить Instagram к своему аккаунту.

Для этого необходимо сообщить о своем желании подключить Инстаграм в поддержку Chat2Desk (виджет на сайте).

2. Войдите в систему Chat2Desk в качестве администратора. Откройте раздел Настройки > Аккаунты и каналы и нажмите название нужного канала.

3. Нажмите на значок карандаша, расположенный с левой стороны страницы, справа от иконки Instagram.

4. В открывшемся окне заполните поля Имя аккаунта, Пароль и, при необходимости, поле Телефон. Если вы хотите подключить к чат-центру не только Direct-сообщения, но и комментарии – поставьте соответствующую галочку.

5. После заполнения данных появится сообщение о необходимости подтвердить вход в аккаунт. Запустите Instagram в приложении на телефоне и подтвердите вход с другого компьютера. Кроме того, для корректной работы с комментариями вам необходимо перейти по ссылке в появившемся после авторизации сообщении и авторизоваться в веб-версии Instagram.

Что нужно учесть

При изменении пароля Instagram необходимо переподключиться.
Вы можете продолжать использовать мобильную версию Instagram. При этом все входящие сообщения автоматически будут доставлены в сервис, а исходящие с телефона в него не попадут.
На загрузку первого сообщения клиента, который не находится в ваших подписках или подписчиках, потребуется 10-20 минут. Остальные сообщения будут доставлены в сервис сразу.
В Direct-сообщениях, помимо текста, вы можете отправлять фотографии.