Подключение ВКонтакте к Chat2Desk

1. Создайте публичную страницу. Возможные варианты:

• бизнес;
• тематическое сообщество;
• бренд или организация;
• публичная страница.
  

Если страница уже существует – убедитесь, что вы наделены правами администратора.

2. Включите возможность отправлять сообщения в группу в разделе Управление > Сообщения. Сохраните настройки.

3. Включите возможности ботов в разделе Управление > Сообщения > Настройки для бота. Сохраните настройки.

4. Создайте ключ для работы со страницей по API в разделе Управление > Настройки > Работа с API.

При создании ключа необходимо отметить все пять пунктов Разрешить… При необходимости подтвердите действие по SMS или через устройство.

5. Отправьте в поддержку Chat2Desk (виджет на сайте):

• ссылку на публичную страницу;
• название страницы;
• ключ доступа, скопированный из вкладки Управление > Настройки > Работа с API > Ключи доступа.

6. Настройте параметры работы по API. Перейдите на вкладку Управление > Настройки > Работа с API > Callback API > Настройки сервера. Установите следующие значения:

• версия API: 5.78
• адрес: https://gateway.chat2desk.com/?r=vk/receiver

7. Подтвердите сервер. Для этого отправьте в техподдержку следующие строки, скопированные из вкладки Управление > Настройки > Работа с API > Callback API:

• POST-запрос, содержащий JSON;
• строка, которую должен вернуть сервер
  

После получения ответа от оператора нажмите кнопку Подтвердить. Сообщите оператору поддержки результат.

8. Перейдите на вкладку Управление > Настройки > Работа с API > Callback API > Типы событий. Отметьте следующие пункты в разделе Сообщения:

• входящие сообщения;
• исходящие сообщения;
• разрешение на получение.
  

9. Сообщите в поддержку Chat2Desk (виджет на сайте) о выполнении инструкции и ждите подключения.