Подключение ВКонтакте к Chat2Desk

Инструкция по подключению
1. Создайте публичную страницу. Возможные варианты:

  • бизнес;
  • тематическое сообщество;
  • бренд или организация;
  • публичная страница.

Если страница уже существует – убедитесь, что вы наделены правами администратора.
2. Включите возможность отправлять сообщения в группу в разделе Управление > Сообщения. Сохраните настройки.
3. Включите возможности ботов в разделе Управление > Сообщения > Настройки для бота. Сохраните настройки.
4. Создайте ключ для работы со страницей по API в разделе Управление > Настройки > Работа с API.
При создании ключа необходимо отметить все пять пунктов Разрешить… При необходимости подтвердите действие по SMS или через устройство.
5. Отправьте в поддержку Chat2Desk (виджет на сайте):

  • ссылку на публичную страницу;
  • название страницы;
  • ключ доступа, скопированный из вкладки Управление > Настройки > Работа с API > Ключи доступа.
6. Настройте параметры работы по API. Перейдите на вкладку Управление > Настройки > Работа с API > Callback API > Настройки сервера. Установите следующие значения:

  • версия API: 5.78
  • адрес: https://gateway.chat2desk.com/?r=vk/receiver
7. Подтвердите сервер. Для этого отправьте в техподдержку следующие строки, скопированные из вкладки Управление > Настройки > Работа с API > Callback API:

  • POST-запрос, содержащий JSON;
  • строка, которую должен вернуть сервер

После получения ответа от оператора нажмите кнопку Подтвердить. Сообщите оператору поддержки результат.
8. Перейдите на вкладку Управление > Настройки > Работа с API > Callback API > Типы событий. Отметьте следующие пункты в разделе Сообщения:

  • входящие сообщения;
  • исходящие сообщения;
  • разрешение на получение.


9. Сообщите в поддержку Chat2Desk (виджет на сайте) о выполнении инструкции и ждите подключения.