TelefUM24

Посменная работа операторов в Мегаплане

Если Вы используете десктоп приложение - то об этой настройке можно почитать здесь
Если одна и та же физическая трубка телефона в разное время (разные смены) используется разными сотрудниками - то для того, чтобы данные о звонках записывались в историю звонков верно - требуется каждый раз перенастраивать сопоставление сотрудников и внутренних линий телефонов.

Для того чтобы этот процесс автоматизировать - необходимо на ПК пользователя сделать специальные настройки, которые будут принудительно назначать определенную внутреннюю линию заданному сотруднику.

Работать это будет так:
При авторизации в браузере в Вашем Мегаплане - будет происходить автоматическое переназначение.
(Обратите внимание, что настройки сохраняются в памяти браузера, поэтому после жесткой перезагрузки могут слететь. Также если Вы войдете в свой Мегаплан с другого браузера - также данные настройки задействованы не будут).

Настройка
1. В поле ввода номера виджета введите текст "IAMADMIN"

Внимание!
Не делайте этого если не осознаете полностью что это значит!
Не поручайте эту работу своим сотрудникам! Это должен делать системный администратор!
2. Поставьте галочку "Многопользовательская система"
3. Укажите номер внутренней линии той трубки, которая предназначена для работы за этим ПК.

Номер внутренней линии может быть как один так и два, если необходимо (вводится через запятую)