TelefUM24

Посменная работа операторов в Мегаплане

Если Вы используете десктоп приложение - то об этой настройке можно почитать здесь
Если одна и та же физическая трубка телефона в разное время (разные смены) используется разными сотрудниками - то для того, чтобы данные о звонках записывались в историю звонков верно - требуется каждый раз перенастраивать сопоставление сотрудников и внутренних линий телефонов.

Для того чтобы этот процесс автоматизировать - необходимо на ПК пользователя сделать специальные настройки, которые будут принудительно назначать определенную внутреннюю линию заданному сотруднику.

Работать это будет так:
При авторизации в браузере в Вашем Мегаплане - будет происходить автоматическое переназначение.
(Обратите внимание, что настройки сохраняются в памяти браузера, поэтому после жесткой перезагрузки могут слететь. Также если Вы войдете в свой Мегаплан с другого браузера - также данные настройки задействованы не будут).

  • Настройка
    1. В поле ввода номера виджета введите текст "IAMADMIN"

    Внимание!
    Не делайте этого если не осознаете полностью что это значит!
    Не поручайте эту работу своим сотрудникам! Это должен делать системный администратор!
  • 2. Поставьте галочку "Многопользовательская система"
    3. Укажите номер внутренней линии той трубки, которая предназначена для работы за этим ПК.

    Номер внутренней линии может быть как один так и два, если необходимо (вводится через запятую)