TelefUM24

Настройки профиля Сотрудника

Назначение страницы
В данной странице совмещены все настройки, которые могут понадобиться сотруднику.
Функционал
ФИО/часовой пояс
Здесь можно настроить как будет отображаться имя сотрудника, а также указать часовой пояс.

Часовой пояс влияет на отображение времени в истории звонков, т.к. все звонки в системе хранятся в часовом поясе +00:00, а при отображении в истории - корректируются для каждого сотрудника индивидуально.
Логин/Пароль
Данные логин/пароль используются для подключения пользовательских приложений: Десктоп приложения и расширения Chrome)
Подробнее о подключении пользовательских приложений
Просмотр всей истории
Данный параметр не доступен для изменения, он может быть изменен только Администратором.

Если просмотр всей истории разрешен - то в разделе "История" будут отображены звонки по всем сотрудникам, а также будут доступны записи разговоров для прослушивания.

Если просмотр всей истории запрещен - то невозможно будет прослушать разговоры с клиентом, совершенные другими сотрудниками (за исключением тех разговоров, которые подгружены в CRM систему и доступны из карточки контакта или сделки).
Мобильные телефоны
С помощью данного меню можно добавлять новые мобильные телефоны и управлять уже подключенными.
Подробнее о подключении мобильного телефона
Подключенные линии
Данный раздел отображает подключенные линии для данного сотрудника. Не доступен для редактирования, редактировать может только Администратор.
Настройка авторизации в CRM
Для некоторых CRM (Битрикс24, AmoCRM) при добавлении новых контактов, сделок, событий - создателем по умолчанию указывается Администратор, от которого выполнена авторизация. Эта настройка предназначена для того, чтобы все активности создавались от имени сотрудника.

Обратите внимание, что речь не идет об ответственном сотруднике. Ответственный сотрудник будет задан в любом случае правильно. Здесь речь идет именно о создателе.

Нажав на эту кнопку - можно войти в список (если CRM несколько) подключенных CRM.
Список CRM
С помощью данной кнопки осуществляется редактирование авторизационных данных
Пройти авторизацию
Пройти авторизацию в CRM можно нажав на эту кнопку: