Всплывающая карточка

Описание функционала

При звонке (или входящем или исходящем) будет появляться уведомление - всплывающая карточка, в которой будет отображено имя клиента а также дополнительная информация.

Для некоторых CRM такая карточка реализована прямо внутри CRM, а для некоторых роль такой карточки должно играть пользовательское приложение.

Существует два варианта таких приложений:
Десктоп приложение (подходит для тех у кого Windows) и расширение для браузера Chrome (подходит для любой ОС).

Приложение для Windows позволяет отображать более расширенную информацию, расширение для Chrome отображает только имя клиента и направление звонка.

Десктоп приложение

Всплывающая карточка если контакт найден в CRM

При звонке будет также отображаться всплывающая карточка.

Всплывающая карточка если контакт не найден в CRM

Если контакт в CRM не найден, то будет отображена такая карточка, и клиента можно будет создать вручную.

Подробнее о десктоп приложении

Расширение для Chrome

Всплывающая карточка если контакт найден в CRM

По факту входящего или исходящего звонка - браузере в правом нижнем углу будет отображаться всплывающая карточка, содержащая номер телефона, имя клиента (взятое из подключенной CRM) а также кнопку "Открыть", при нажатии на которую будет совершен переход по ссылка на карточку клиента в CRM.

Всплывающая карточка если контакт не найден в CRM

Если совершается входящий или исходящий звонок, и в CRM системе нет этого номера телефона - то при нажатии на кнопку "Создать" - автоматически будет создан новый клиент и будет выполнен переход по ссылке на карточку клиента.

Подробнее о расширении Chrome