Интеграция телефонии Киевстар АТС и 1С работает следующим образом: в личном кабинете Киевстар АТС производится подключение к Telefum24 посредством API, при поступлении звонков - информация передается в сервис Telefum24, которые затем попадают в 1С.
В результате все звонки через мобильные телефоны, которые подключены к Киевстар АТС - будут попадать в 1С.
В 1C устанавливается специальная обработка, которая и будет обеспечивать связь между сервисами.
Дополнительно можно установить на телефон приложение, чтобы оно отображало имя клиента при звонке, а также чтобы с его помощью можно было создавать новый контакт в 1С.