Сотрудники

Назначение страницы
Данная страница предназначена для управления подключенными сотрудниками и их сопоставлениями с внутренними линиями телефонии или же сервисов обмена сообщениями.
Общее
Обзор
Здесь находится общая информация о составе сотрудников:
Работа со списком
Импортировать из CRM
При нажатии данной кнопки - сотрудники будут импортированы из CRM при условии что у них есть email.

Сотрудник без email импортирован быть не может.

При подключении CRM импорт сотрудников происходит автоматически.
Выбор CRM
Если подключено несколько CRM - потребуется ещё указать, с какой именно CRM требуется произвести импорт:
Добавить сотрудника не из CRM
С помощью данной кнопки можно добавить сотрудника вручную, не из CRM.

Это может быть необходимо в тех случаях, когда с телефонией работают больше сотрудников чем в CRM.
Удалить неактивных
Данная кнопка нужна для очистка списка от неактивных сотрудников.

Под неактивными подразумеваются сотрудники, которые отключены (см. раздел "Активность" ниже).
Активность
Если сотрудник активен - он сможет работать. Если не активен - не сможет.

Количество возможных активных сотрудников ограничивается тарифным планом.
Логин/пароль
Логин/пароль необходимы для доступа к системе из десктоп приложения или из расширения для Chrome.
Подробнее о пользовательских приложениях
Редактирование сотрудника
Редактировать
Настройки каждого сотрудника можно отредактировать с помощью данной кнопки:
Часовой пояс
Часовой пояс определяет, какое время будет отображаться в истории звонков, т.к. в системе история звонков хранится в формате +00:00, и уже для каждого конкретного сотрудника отображается в том часовом поясе, который у него задан в настройках.

Это может быть полезно, если сотрудники находятся в разных часовых поясах.
Просмотр истории звонков других сотрудников
Если просмотр истории запрещен, то данный сотрудник не сможет:

- видеть общую историю звонков по компании
- прослушивать разговоры других сотрудников с клиентами
Пароль
Тут можно изменить пароль для десктоп (или расширения Chrome):
Напомнить пароль
Данная кнопка служит для отправки сотрудника на почту ссылки для восстановления пароля для входа в Telefum24:
Сопоставление внутренних линий
Линии
С помощью данной кнопки можно задать каждому сотруднику внутреннюю линию соответствующей интеграции.
Подробнее о сопоставлении сотрудников
Внутренний номер
Внутренний номер - здесь требуется выбрать, какой номер внутренней линии принадлежит данному сотруднику.
Дополнительный внутренний номер
На одного сотрудника можно задать 2 внутренних номера.

Например, если к АТС подключено 2 аккаунта телефонии: настольный телефон и SIP звонилка в телефоне.
Сопоставление мобильных телефонов
Добавить мобильный номер
Каждому сотруднику можно добавить несколько мобильных телефонов.
Подробнее о подключении мобильных телефонов
Изменить настройки мобильного номера
Для редактирования настроек мобильного номера - следует кликнуть по номеру:
Удалить мобильный номер
Для удаления мобильного номера - следует нажать на эту кнопку: