Подключение телефонов Android к CRM

Пошаговая настройка

Подключите CRM

Это обязательный первый шаг. Для каждой CRM он свой.
Внимание: регистрировать личный кабинет Telefum24 не нужно, если инструкция подключения CRM этого не требует.

Список доступных CRM

Выберите сотрудников

После импорта сотрудников из CRM в Telefum24 - их надо сначала активировать. Также задайте им права: кто сможет просматривать только свои звонки, а кто сможет просматривать все звонки.

Установите каждому сотруднику приложение

Каждому сотруднику на телефон необходимо скачать и установить приложение для записи звонков.

Инструкция по установке приложения

Настройте добавление событий

Укажите, какие коммуникации стоит добавлять в CRM, а какие нет.

Описание настроек добавления событий

Включите автосоздание

Если требуется, Вы можете настроить автоматическое создание клиентов по факту звонка. В некоторых CRM можно создавать не только клиентов, но и сделки.

Описание настроек автосоздания

Установите приложения сотрудникам

Если необходимо - каждому сотруднику для увеличения эффективности можно установить клиентские приложения для звонков:
- Расширение для Chrome для звонков с веб страниц
- Расширение для Chrome для отображения всплывающей карточки или Приложение для Windows для отображения всплывающей карточки

Список пользовательских приложений

Настройте уведомление руководителю

Настройте уведомления на почту руководителю отдела продаж, если на пропущенный звонок никто не перезвонил в течении часа.

Настройка уведомлений

Сделайте презентацию сотрудникам

Покажите сотрудникам как работает система на практике.