Отправка запроса
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфидециальности
Интеграция CRM Битрикс24
с Android телефонами
с Android телефонами
Возможности интеграции
Звонок по клику
Звоните одним кликом прямо из карточки CRM.
Уведомление при звонке
Узнавайте клиента, благодаря всплывающей карточке. Обращайтесь к клиенту по имени.
Записи звонков в карточках клиентов
Прослушивайте разговоры, не теряйте из виду детали взаимоотношений.
Автосоздание клиентов и лидов
Настройте автоматическое создание клиентов и лидов чтобы никого не упустить.
Контроль потерянных звонков
Следите за всеми пропущенными звонками и вовремя перезванивайте клиентам.
Статистика звонков
Контролируйте количество совершенных и пропущенных звонков.
Дополнительные возможности в телефоне
Отображение имени клиента
При звонке на телефоне будет отображено имя клиента, подтянутое из CRM-системы (удобно для работы в полях).
Создание клиента
По завершению разговора можно вручную из приложения создать клиента в CRM (удобно для работы в полях).
Запись разговоров
Все записанные звонки сохраняются в телефоне и доступны для прослушивания. При наличии доступа к интернету они будут подтянуты в Telefum24.
Как это работает
Интеграция телефонов Андроид и Битрикс24 работает следующим образом: сотрудники на телефоны устанавливают приложение, которое фиксирует звонки и записывает разговоры.
При наличии соединения с интернетом - приложение передает информацию о звонках в сервис Telefum24, которые затем попадают в Битрикс24.
В Битрикс24 устанавливается специальное приложение телефонии, которое и будет обеспечивать связь между сервисами.
Роль всплывающей карточки для Битрикс24 - выполняет десктоп приложение для Windows (или расширение Chrome для Mac OS или Linux)
При наличии соединения с интернетом - приложение передает информацию о звонках в сервис Telefum24, которые затем попадают в Битрикс24.
В Битрикс24 устанавливается специальное приложение телефонии, которое и будет обеспечивать связь между сервисами.
Роль всплывающей карточки для Битрикс24 - выполняет десктоп приложение для Windows (или расширение Chrome для Mac OS или Linux)
Как настроить интеграцию Битрикс24 и Андроид
Установите приложение в Битрикс24
Установите приложение для интеграции с Андроид телефонами в Маркетплейсе Битрикс24 и в личном кабинете Telefum24 укажите кто из сотрудников будет пользоваться телефонией.
Инструкция по подключению
Настройте добавление событий
Укажите, какие коммуникации стоит добавлять в CRM, а какие нет.
Описание настроек добавления событий
Включите автосоздание
Если требуется, Вы можете настроить автоматическое создание клиентов по факту звонка.
Описание настроек автосоздания
Настройте уведомление руководителю
Настройте уведомления на почту руководителю отдела продаж, если на пропущенный звонок никто не перезвонил в течении часа.
Настройка уведомлений
Установите каждому сотруднику приложение на телефон
Каждому сотруднику на телефон необходимо скачать и установить приложение для записи звонков.
Инструкция по установке приложения
Установите каждому сотруднику расширение Chrome для звонков
Если нужно совершать исходящие звонки не только из CRM но также и из других сайтов - то тогда следует установить приложение, которое будет подсвечивать телефонные номера и давать возможность по ним звонить.
Инструкция по установке расширения Chrome для звонков
Выполните авторизацию в CRM от имени каждого сотрудника
Это необходимо для того, чтобы при автоматическом создании контактов и при добавлении событий - создателем был задан сотрудник, от имени которого создается данная сущность. Если этого не сделать - создателем будет задан Администратор.
Инструкция по авторизации в CRM от имени сотрудника
Сделайте презентацию сотрудникам
Покажите сотрудникам как работает система на практике.
Подробнее о приложении для Битрикс24
Отправка запроса
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфидециальности