Интеграция 1C
с Android телефонами

Возможности интеграции

Звонить из карточки клиента
Звонок по клику
Звоните одним кликом прямо из карточки CRM.
Уведомление при звонке
Уведомление при звонке
Узнавайте клиента, благодаря всплывающей карточке. Обращайтесь к клиенту по имени.
Записи звонков в карточках клиентов
Записи звонков в карточках клиентов
Прослушивайте разговоры, не теряйте из виду детали взаимоотношений.
Автосоздание клиентов и сделок
Автосоздание контрагентов
Настройте автоматическое создание клиентов и лидов чтобы никого не упустить.
Контроль потерянных звонков
Контроль потерянных звонков
Следите за всеми пропущенными звонками и вовремя перезванивайте клиентам.
Статистика звонков
Статистика звонков
Контролируйте количество совершенных и пропущенных звонков.

Дополнительные возможности

Запись разговоров на телефоне
Посменная работа операторов
Решает проблему с переключением между учетными записями, если за одним и тем же телефоном работают разные сотрудники.
Отправка SMS
Можно отправлять SMS-сообщения из карточки клиента
Прием SMS
Получайте SMS от клиентов, храните историю взаимоотношений в карточке контрагента

Дополнительные возможности в телефоне

Отображение имени клиента
Отображение имени клиента
При звонке на телефоне будет отображено имя клиента, подтянутое из 1С (удобно для работы в полях).
Создание клиента в CRM
Создание клиента
По завершению разговора можно вручную из приложения создать клиента в CRM (удобно для работы в полях).
Запись разговоров на телефоне
Запись разговоров
Все записанные звонки сохраняются в телефоне и доступны для прослушивания. При наличии доступа к интернету они будут подтянуты в Telefum24.

Как это работает

Интеграция телефонов Андроид и 1C работает следующим образом: сотрудники на телефоны устанавливают приложение, которое фиксирует звонки и записывает разговоры.

При наличии соединения с интернетом - приложение передает информацию о звонках в сервис Telefum24, которые затем попадают в 1C.

В 1C устанавливается специальная обработка, которая и будет обеспечивать связь между сервисами.

Роль всплывающей карточки для 1С - выполняет десктоп приложение.

Как настроить интеграцию 1С и Андроид

Установите обработку в 1С
Установите обработку для интеграции в 1С и в личном кабинете Telefum24 укажите кто из сотрудников будет пользоваться телефонией.
Инструкция по подключению
Настройте добавление событий
Укажите, какие коммуникации стоит добавлять, а какие нет.
Описание настроек добавления событий
Включите автосоздание
Если требуется, Вы можете настроить автоматическое создание контрагентов по факту звонка.
Описание настроек автосоздания
Настройте уведомление руководителю
Настройте уведомления на почту руководителю отдела продаж, если на пропущенный звонок никто не перезвонил в течении часа.
Настройка уведомлений
Установите каждому сотруднику приложение на телефон
Каждому сотруднику на телефон необходимо скачать и установить приложение для записи звонков.
Инструкция по установке приложения
Установите каждому сотруднику приложение на ПК
Каждому сотруднику на ПК необходимо скачать и установить приложение для отображения всплывающей карточки.
Инструкция по установке десктоп приложения
Сделайте презентацию сотрудникам
Покажите сотрудникам как работает система на практике.
Подробнее о телефонии в 1C
Отправка запроса
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфидециальности