Отправка запроса
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфидециальности
Интеграция 1С
с MTS АТС
с MTS АТС
Возможности интеграции
Звонок по клику
Звоните одним кликом прямо из карточки CRM.
Уведомление при звонке
Узнавайте клиента, благодаря всплывающей карточке. Обращайтесь к клиенту по имени.
Записи звонков в карточках клиентов
Прослушивайте разговоры, не теряйте из виду детали взаимоотношений.
Автосоздание Контрагентов
Настройте автоматическое создание клиентов чтобы никого не упустить.
Контроль потерянных звонков
Следите за всеми пропущенными звонками и вовремя перезванивайте клиентам.
Статистика звонков
Контролируйте количество совершенных и пропущенных звонков.
Дополнительные возможности в телефоне
Отображение имени клиента
При звонке на телефоне будет отображено имя клиента, подтянутое из CRM-системы (удобно для работы в полях).
Создание Контрагента
По завершению разговора можно вручную из приложения создать клиента в CRM (удобно для работы в полях).
Как это работает
Интеграция телефонии MTS АТС и 1С работает следующим образом: в личном кабинете MTS АТС производится подключение к Telefum24 посредством API, при поступлении звонков - информация передается в сервис Telefum24, которые затем попадают в 1С.
В результате все звонки через мобильные телефоны, которые подключены к MTS АТС - будут попадать в 1С.
В 1C устанавливается специальная обработка, которая и будет обеспечивать связь между сервисами.
Дополнительно можно установить на телефон приложение, чтобы оно отображало имя клиента при звонке, а также чтобы с его помощью можно было создавать новый контакт в 1С.
В результате все звонки через мобильные телефоны, которые подключены к MTS АТС - будут попадать в 1С.
В 1C устанавливается специальная обработка, которая и будет обеспечивать связь между сервисами.
Дополнительно можно установить на телефон приложение, чтобы оно отображало имя клиента при звонке, а также чтобы с его помощью можно было создавать новый контакт в 1С.
Как настроить интеграцию 1C и MTS АТС
Установите обработку в 1С
Установите обработку для интеграции в 1С и в личном кабинете Telefum24 укажите кто из сотрудников будет пользоваться телефонией.
Инструкция по подключению
Настройте подключение к MTS АТС
Сделайте установки следуя инструкции.
Инструкция по подключению интеграции MTS
Включите автосоздание
Если требуется, Вы можете настроить автоматическое создание клиентов по факту звонка.
Описание настроек автосоздания
Настройте уведомление руководителю
Настройте уведомления на почту руководителю отдела продаж, если на пропущенный звонок никто не перезвонил в течении часа.
Настройка уведомлений
Установите каждому сотруднику приложение на ПК
Каждому сотруднику на ПК необходимо скачать и установить приложение для отображения всплывающей карточки.
Инструкция по установке десктоп приложения
Установите каждому сотруднику приложение на телефон
(не обязательно)
(не обязательно)
Если нужно - каждому сотруднику на Андроид-телефон необходимо скачать и установить приложение для отображения имени клиента из CRM.
Инструкция по установке приложения
Сделайте презентацию сотрудникам
Покажите сотрудникам как работает система на практике.
Описание работы телефонии
Отправка запроса
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфидециальности
Отправка запроса
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфидециальности