Отправка запроса
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфидециальности
Интеграция Планфикс
с MTS АТС
с MTS АТС
Возможности интеграции
Звонок по клику
Звоните одним кликом прямо из карточки CRM.
Уведомление при звонке
Узнавайте клиента, благодаря всплывающей карточке. Обращайтесь к клиенту по имени.
Записи звонков в карточках клиентов
Прослушивайте разговоры, не теряйте из виду детали взаимоотношений.
Автосоздание клиентов
Настройте автоматическое создание клиентов чтобы никого не упустить.
Контроль потерянных звонков
Следите за всеми пропущенными звонками и вовремя перезванивайте клиентам.
Статистика звонков
Контролируйте количество совершенных и пропущенных звонков.
Дополнительные возможности в телефоне
Отображение имени клиента
При звонке на телефоне будет отображено имя клиента, подтянутое из CRM-системы (удобно для работы в полях).
Создание клиента
По завершению разговора можно вручную из приложения создать клиента в CRM (удобно для работы в полях).
Как это работает
Интеграция телефонии MTS АТС и Планфикс работает следующим образом: в личном кабинете MTS АТС производится подключение к Telefum24 посредством API, при поступлении звонков - информация передается в сервис Telefum24, которые затем попадают в Планфикс.
В результате все звонки через мобильные телефоны, которые подключены к MTS АТС - будут попадать в Планфикс.
В Планфикс устанавливается специальный виджет телефонии, в котором будут отображаться уведомления при звонках.
Дополнительно можно установить на телефон приложение, чтобы оно отображало имя клиента при звонке, а также чтобы с его помощью можно было создавать новый контакт в Планфикс.
В результате все звонки через мобильные телефоны, которые подключены к MTS АТС - будут попадать в Планфикс.
В Планфикс устанавливается специальный виджет телефонии, в котором будут отображаться уведомления при звонках.
Дополнительно можно установить на телефон приложение, чтобы оно отображало имя клиента при звонке, а также чтобы с его помощью можно было создавать новый контакт в Планфикс.
Как настроить интеграцию Планфикс и MTS АТС
Установите приложение в Планфикс
- Установите приложение для интеграции с MTS АТС в Интеграциях Планфикс
- В личном кабинете Telefum24 укажите кто из сотрудников будет пользоваться телефонией
- В личном кабинете Telefum24 укажите кто из сотрудников будет пользоваться телефонией
Инструкция по подключению
Настройте подключение к MTS АТС
Сделайте установки следуя инструкции.
Инструкция по подключению интеграции MTS
Настройте добавление событий
Укажите, какие коммуникации стоит добавлять в CRM, а какие нет.
Описание настроек добавления событий
Включите автосоздание
Если требуется, Вы можете настроить автоматическое создание клиентов по факту звонка.
Описание настроек автосоздания
Настройте уведомление руководителю
Настройте уведомления на почту руководителю отдела продаж, если на пропущенный звонок никто не перезвонил в течении часа.
Настройка уведомлений
Установите каждому сотруднику приложение на телефон
Если нужно - каждому сотруднику на Андроид-телефон необходимо скачать и установить приложение для отображения имени клиента из CRM.
Инструкция по установке приложения
Установите каждому сотруднику расширение Chrome для звонков
Если нужно совершать исходящие звонки не только из CRM но также и из других сайтов - то тогда следует установить приложение, которое будет подсвечивать телефонные номера и давать возможность по ним звонить.
Инструкция по установке расширения Chrome для звонков
Сделайте презентацию сотрудникам
Покажите сотрудникам как работает система на практике.
Описание работы телефонии
Отправка запроса
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфидециальности
Отправка запроса
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфидециальности