TelefUM24

Подключение к CRM Клиентикс

Настройка API на стороне Клиентикс

Включение API
Сначала необходимо зайти в настройки:

Зайдите в API - Включите API
(Доступно только в тарифах PRO+):

Добавление виджетов
Добавьте виджеты телефонии. Для этого зайдите в
Настройки - Виджеты - Включить виджеты - Добавить виджеты IP-телефонии:

Подтвердите:

Скопируйте код ID аккаунта:

Составьте следующую строку:

{
"ITOOLLABS_AUTH_TOKEN":"Ваш код ID аккаунта", "ITOOLLABSWEBADDRESS":
"https://d.polytell.ru:10400/Klientiks/MakeCall"
}

Полученную строку вставьте в каждый из виджетов телефонии:

В итоге должно получиться следующее:

Дополнительные поля
Добавьте 3 дополнительных поля для сотрудников.
Для этого перейдите по ссылке https://klientiks.ru/clientix/admin/dynamicFields и добавьте поля

Имя поля: itool_labs_voip_internal_number;
Метка: Внутренний номер сотрудника;
Модель: Users;
Тип: text

Поля отличаются только сценарием:
- editEmployee
- edit
- editOwner

Присвоение номеров сотрудников

Зайдите в раздел Сотрудники:

Присвоение номеров сотрудников

Зайдите в раздел Сотрудники, нажмите "Редактировать":

Присвойте номера сотрудникам

Номер сотрудника является идентификатором, поэтому должен быть уникальным в пределах одной CRM (Номер сотрудника - число, начиная с 1. Потом 2, 3 и т.д.).
Причем номер не имеет ничего общего с фактическим внутренним номером сотрудника. Это просто цифра, которая уникальна, и все.

Не должно быть сотрудников без внутреннего номера. (Если потребуется добавить сотрудников потом дополнительно - то и им должны быть назначены номера. После назначения номеров необходимо снова переавторизоваться в Telefum24 в подключении к Клиентикс)

Для каждого сотрудника должен быть задан email в Клиентиксе, иначе интеграция работать не будет для тех сотрудников, email у которых не задан.

Регистрация в Telefum24

Если у Вас ещё не зарегистрирован кабинет - зарегистрируйте его здесь:

Регистрировать кабинет нужно на тот же емейл, который принадлежит Администратору CRM, которую Вы подключаете. Таким образом Вы избежите сложностей в понимании "кто есть кто".