Подключение к CRM Битрикс24

Установка приложения
Выберите в меню раздел "Ещё":

"Приложения":

Найдите приложение "telefum24" через поиск (для Украины - поиск "telefum"):

И установите:

Ссылки для звонков
Для этого зайдите в настройки CRM:

Задайте шаблон URL – telf:[phone] следующим образом:

Адрес обработчика: https://www.online.telefum.com:8959/bitrix24/api_hook
Название: "Создание лида":

Тип события - создание Лида:

Сохраните:

Таким же образом нужно добавить ещё 11 веб хуков (всего 12 веб хуков):

- Создание лида
- Удаление лида
- Обновление лида
- Создание компании
- Удаление компании
- Обновление компании
- Создание контакта
- Удаление контакта
- Обновление контакта
- Создание сделки
- Удаление сделки
- Обновление сделки

Если у Вас ещё не зарегистрирован кабинет - зарегистрируйте его здесь:

Регистрировать кабинет нужно на тот же емейл, который принадлежит Администратору CRM, которую Вы подключаете. Таким образом Вы избежите сложностей в понимании "кто есть кто".

Сделать это можно нажав на кнопку снизу "Добавить CRM":

Выберите тип CRM - Bitrix24
Введите хост - адрес Вашего Битрикс24

Авторизуйтесь таким образом (при этом в браузере, с которого открыт Telefum24 - должен быть выполнен вход в Битрикс24):

О том, что авторизация прошла успешно, свидетельствует эта запись:

Выберите сотрудников, кто будет работать с интеграциями. Для этого необходимо перейти в Настройки - Сотрудники - и активировать их:

По умолчанию интеграция работает от имени администратора CRM, от имени которого проводилась интеграция. То есть это означает, что создателем всех сущностей (Лиды, Контакты, Сделки, События) будет Администратор. Речь идет именно о "создателе". Ответственный будет назначаться правильно и без этой настройки, эта настройка влияет только на создателя.
Если все же требуется, чтобы создателем был тот сотрудник, который совершает звонок - то каждого сотрудника необходимо авторизовать отдельно. Это может сделать как каждый сотрудник из своего личного кабинета, так и администратор за всех (если у него есть доступы к кабинету каждого сотрудника).
Для этого необходимо перейти в раздел "Дополнительно":

Если напротив имени сотрудника в столбце "Логин" отображается значение "- ADMIN -" - то это означает, что данный сотрудник авторизован под учетной записью администратора.
Таких сотрудником следует авторизовать под их учетной записью, если это необходимо.
Также следует переавторизовать сотрудников, у кого в столбце "Имя" написано "Неавторизовано".
Для того чтобы изменить авторизацию - сначала необходимо авторизоваться в браузере под этим сотрудником в Битрикс24, а затем нажать на карандашик:

Перейдите в Настройки - Общие:

Внизу страницы нажмите на кнопку "Добавить интеграцию":

Выберите любую интересующую Вас интеграцию
(описание настройки интеграции находится ниже)